华亿乐购：拓展同城O2O一体化服务新边疆

华亿乐购电商logo

在“双11”到来的前一天，在人们的目光被吸引到电商大战和线上线下竞相角力的“战火纷飞”之时，芜湖地区的著名民企、商贸龙头安徽华亿集团，悄然完成了与另外两家全国著名企业的战略合作签约，一家是银联商务安徽分公司，另外一家则是兴业银行合肥分行。

11月10日下午，在战略合作签约现场，记者见证了华亿集团与这两家“国字号”企业的省级分公司、分行历史性握手的一刻，并对华亿集团总裁，同时也是华亿乐购同城O2O区域电商平台的创始人项领，进行了专访。从他的介绍中，我们看到了一家传统商贸企业在“+互联网”的道路上所做的探索与努力，也看到了区域电商，特别是同城O2O一体化服务所蕴含的潜力与魅力，更依稀看到了它给我们百姓生活带来的诸多便利和全新体验。

华亿集团总裁项领、华亿乐购创始人在战略合作签约仪式上介绍电商项目

记：项总您好，今天的签约仪式，对于华亿集团来说，有什么特别的意义？为什么会选择银联商务和兴业银行这两家企业作为战略合作伙伴？

项：感谢媒体朋友来见证我们的战略合作签约。确实，今天的签约对华亿集团来说，有着特别重要的意义，而且我们把签约时间定在“双11”到来之前，更有着特别的用意。这不仅是向社会宣告华亿集团全力打造的区域电商平台“华亿乐购”的正式亮相，同时，也展示了我们为了发展区域电商所取得的重大阶段性成果，展示了在战略合作伙伴的强力支持、精诚合作之下，我们共同拓展市场新领域、开辟同城O2O一体化服务新边疆的决心、信心和实力。

中国银联是国内支付领域无可置疑的龙头，它的跨行支付、积分营销和会员服务等，都做得非常出色。做电商平台首要的就是要解决支付问题，而华亿的电商平台又与一般的电商平台有很大不同，我们有相当一部分业务，会放在华亿旗下几大板块的会员资源开发和同城异业联盟的建设，以及盟员之间的资源共享、积分通兑上，这就非常需要有一个成熟的支付和通兑平台来支持。我们与银联商务安徽分公司深入接触、沟通了很久，他们也非常看重新业务的拓展，对区域电商、异业联盟等寄予很大期望，并且能够在自己最优势的领域不断深化和扩张。这样，双方就找到了合作的共同基础和共同期许。

兴业银行一直是华亿集团重要的合作伙伴，在过去的合作中，我们深切地感受到了他们的服务质量、创新能力和开拓意识。此次签约，由省级分行作为合作主体，把双方的合作推上了更高的水平和境界。我们与兴业的合作，重点在于双方共同推出联名卡、电子银行的数据共享，以及将来为华亿乐购平台提供网络金融服务，包括对平台上的异业联盟成员、会员提供到B端和C端的金融服务等。我相信，有了兴业银行的“全天候、全渠道”贴身服务，我们一定能够在更大的空间共创新业、共兴大业。

华亿电商团队在国内知名电商总部考察交流

记：华亿集团打造自有的电商平台，好象已经酝酿了很久。能否介绍一下即将推出的“华亿乐购”区域电商平台？

项：正如您所言，我们对包括网络购物在内的电子商务一直强烈关注、深入思考、反复酝酿了很久，最终选定了做“同城O2O一体化服务区域电商”这个方向，并将这个新的平台命名为“华亿乐购”。简单地说，“华亿乐购”主要围绕为消费者提供高品质、可溯源的商品，实现高体验智能化的服务这一核心，为商家建立自主营销、会员维护、供应链集采、全景支付、高效物流配送等共享平台，最终建立一个“互联网+”时代的新同城商业生态圈。

华亿乐购区域电商平台的打造，重点在于“五大平台”的建设：乐电商平台、乐会员平台、乐物流平台、乐便利平台、乐金融平台。乐电商平台汇集百货、超市、影院、亲子、娱乐、美食、酒店、旅游、美妆、便民生活等全业态项目，通过跨行业商家联盟，利用华亿及联盟商家广告、会员及流量资源，整合营销，实现共赢。乐会员平台的重点在于深度开发华亿旗下各板块的会员资源，通过大数据分析系统，建立顾客的精准沟通渠道和能力。乐物流平台的重点在于通过“速配达”解决“最后一公里”配送难题，网络覆盖全城，保证配送时效和质量，为用户提供更优质便捷的购物体验。乐便利平台的重点是解决供应链问题，在发挥华亿原有的供应链资源的基础上，通过原产地直供及集采模式，减少中间渠道，降低进货成本，与百千家自营和加盟便利店、合作商实现供应链共享。乐金融平台则侧重于建立多元化的支付体系，通过与银联、兴业等合作伙伴的资源融通，不仅满足购物消费的支付结算需求，还通过打造 “乐购钱包”、“乐筹”众筹、“乐呗”信用支付等金融服务与品牌，提供网络金融服务，扶植盟员、会员和其他客户的发展，奠定华亿乐购为一站式综合服务平台地位。

这五大平台的建设，是一个华亿乐购的终极目标，需要先易后难、分步实施，但我们有目标、有决心，向着这个方向稳步迈进。

记：现在有句话叫“无电商、不生意”，好象所有的企业都在说着与O2O有关的话题，也有很多的企业在不断地烧钱，不停在试错，“华亿乐购”如何规避这些风险？或者说，华亿集团在做区域电商时，核心优势在哪里？

项：是的，这几年电商热高烧不退，很多企业在O2O的道路上不断地摸索，有的付出了很大的代价，更有一批企业由先驱变成了先烈，不断给我们警示。为了避免犯同样的错误，尽可能降低试错机率和成本，我们重点做了三个方面的工作：第一是杜绝盲目跟风，不做“盲人骑瞎马”的事情，而是冷静观察，理性思考，找出电商背后所蕴含的本质性、规律性的东西，那就是“客户成本、体验和黏性”。同时，也归纳出电商与实体经营线上线下共同面对的核心问题，就是“商品、服务、营销”，然后再围绕着这些关键词，来定位自己的线上平台建设的方向和业务重心。第二，加强学习，广泛对外交流，借鉴别人成功的经验和失败的教训，让自己少走弯路。最近两年，我们除了坚持参加全国性的行业、专业会议和培训外，还与云猴网、楼口网等国内区域电商平台的先行者深入沟通交流，赴台湾、日本等地学习当地企业做异业联盟、会员服务的成功之处，博采众长，为己所用。第三，也是最关键的一点，我们结合华亿集团自身的地域、品牌、资源优势，设计了一条具有华亿特色的O2O路径。我们有深耕芜湖15载的品牌效应，有自营百货、影院、超市的业态组合，有近50万的会员数据，还有各行业的优质合作伙伴，这些东西都是不可多得、无法复制的核心优势，现在，只需要我们为自己添上一双“+互联网”的翅膀，而且，这双翅膀是属于华亿独有的，我们就能闯出一条“同城020一体化服务”的新路来。

华亿电商团体在台湾考察交流

记：跨境电商现在是个非常热的话题，华亿乐购在这方面会有什么安排？

项：近几年，“全球购”、“跨境购”的热度日甚一日，连年保持着20%～30%的增长。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。我们当然不能忽视这个重要的业务板块。在我们的乐便利平台上，就专门开辟了这个单元，提供跨境电商服务。我们做了两个方向的工作，一个方向是把境外的优质商品引到平台上来，保证品牌和质量，这方面我们已经与美、日、澳、德、英等国以及台港地区的资源供应方达成共识；另一个方向，是把我们身边的、区域内的优质品牌、特色商品推向境外，最终打通一个跨境双向流通的渠道。

记：包括京东在内的电商大佬，很多成本消蚀在物流配送的通道上了，严重制约了整体盈利水平。华亿乐购如何解决这一难题呢？

项：物流配送是电商共同面临的一大难题。难在何处？自己做，成本高，一点利润都用来养人养车养系统了；外包给别人做，配送质量不放心，客户体验受影响。但是，对于做同城O2O的区域电商平台而言，这个难题要容易解决一些，特别是对于我们拥有线下实体店、超市连锁体系的商家而言，这个问题更好处理一些。

记：我们注意到，阿里、京东等电商巨头已经开始把注意力投向广大的农村市场，华亿乐购有没有对农村市场的关注和安排？

项：新农村市场体系建设一直是华亿集团关注的重点，过去我们在商务部推行的“万村千乡”市场工程建设中，曾经做了大量的基础性工作，目前在芜湖的各县区有近1000家华亿超市加盟连锁店。这是我们巨大的优势资源，同样的，这些连锁店既可以做线下体验店，也可以做线上的配送体系一部分。我们的乐物流平台、乐便利平台，都会把农村市场的供应链和配送体系，一并考虑进去，最终建立一个“市、县、镇、村”的多级、无缝覆盖网络。但这需要根据各县区不同的情况，分类、分步实施。

记：华亿乐购的发展愿景是如何规划的？

项：今天的签约仪式，正式宣布了华亿乐购平台的诞生，也是这一区域电商品牌的全新亮相。我们计划，今年的12月，平台初步上线试运营，三年时间内，完成五大平台的建设。这个过程当中，将不断根据市场和客户需求的变化，以及平台运营中出现的各类问题，做出适应性的优化调整。在品牌营销和发展上，先期立足同城，深耕细作区域市场，打造O2O全领域一体化服务，并通过成熟模式复制，向省内外其他城市拓展。